Вебинар 1: Основы деловой коммуникации
- Принципы ясной и конструктивной коммуникации.
- Построение доверительных отношений в команде.
- Практика: кейс на разработку стратегии общения с подчиненными.
Вебинар 2: Управление конфликтами в коллективе
- Причины конфликтов и типы конфликтных ситуаций.
- Стратегии разрешения конфликтов: медиация, переговоры.
- Практика: ролевая игра по разрешению конфликта.
Вебинар 3: Обратная связь и ее значение для роста сотрудников
- Как давать конструктивную обратную связь.
- Построение системы обратной связи внутри команды.
- Практика: симуляция предоставления и получения обратной связи.